{"id":18032,"date":"2025-08-11T19:23:11","date_gmt":"2025-08-11T17:23:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/?p=18032"},"modified":"2025-08-11T19:35:53","modified_gmt":"2025-08-11T17:35:53","slug":"fortaleciendo-la-experiencia-del-cliente-capacitacion-estrategica-en-servicio-postventa-y-garantias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/fortaleciendo-la-experiencia-del-cliente-capacitacion-estrategica-en-servicio-postventa-y-garantias\/","title":{"rendered":"Fortaleciendo la Experiencia del Cliente: Capacitaci\u00f3n Estrat\u00e9gica en Servicio Postventa y Garant\u00edas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"18032\" class=\"elementor elementor-18032\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9db28f3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9db28f3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df107fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"df107fd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Corporaci\u00f3n Lady Lee estamos convencidos de que un excelente servicio es la clave para marcar la diferencia y construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Por ello, continuamos fortaleciendo las competencias de nuestros equipos con iniciativas enfocadas en la mejora continua y la excelencia operativa.<\/p><p>En esta ocasi\u00f3n, llevamos a cabo un valioso Taller de Servicio Postventa y Garant\u00edas, dirigido a colaboradores clave de nuestras operaciones, con el objetivo de elevar la calidad de atenci\u00f3n en cada etapa del proceso de compra y asegurar respuestas eficientes y oportunas ante las necesidades de nuestros clientes.<\/p><p>La jornada fue liderada por Fredy Alvarado, Jr. Manager CS Field Operation de Samsung, y Mauricio Escobar, Gerente de Servicio al Cliente de Almacenes Lady Lee, quienes compartieron su conocimiento, experiencia y mejores pr\u00e1cticas para optimizar los procesos postventa, fortalecer la comunicaci\u00f3n con los usuarios y aumentar los niveles de satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n.<\/p><p>Con este esfuerzo estrat\u00e9gico, no solo reforzamos nuestro compromiso con el cliente, sino que tambi\u00e9n afianzamos una cultura organizacional enfocada en el aprendizaje constante, la innovaci\u00f3n en el servicio y el cuidado de cada detalle que impacta la experiencia de compra.<\/p><p>Agradecemos a los facilitadores y a cada colaborador que particip\u00f3 activamente en esta sesi\u00f3n. Seguimos avanzando con paso firme, comprometidos con ofrecer soluciones integrales que respondan con calidad, calidez y eficiencia a las expectativas de quienes conf\u00edan en nuestras marcas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa780ce gallery-spacing-custom elementor-widget elementor-widget-image-gallery\" data-id=\"fa780ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image-gallery.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-gallery\">\n\t\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-18032 gallery-columns-4 gallery-size-thumbnail'><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-slideshow=\"fa780ce\" data-elementor-lightbox-title=\"taller2\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTgwMzUsInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9kZXYuY29ycG9yYWNpb25sYWR5bGVlLmNvbVwvd29yZHByZXNzXC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDI1XC8wOFwvdGFsbGVyMi5qcGciLCJzbGlkZXNob3ciOiJmYTc4MGNlIn0%3D\" href='https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller2.jpg'><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller2-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller2-150x150.jpg 150w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller2-525x525.jpg 525w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller2-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-slideshow=\"fa780ce\" data-elementor-lightbox-title=\"taller1\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTgwMzYsInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9kZXYuY29ycG9yYWNpb25sYWR5bGVlLmNvbVwvd29yZHByZXNzXC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDI1XC8wOFwvdGFsbGVyMS0xLmpwZyIsInNsaWRlc2hvdyI6ImZhNzgwY2UifQ%3D%3D\" href='https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-1.jpg'><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-1-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-1-525x525.jpg 525w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-1-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-slideshow=\"fa780ce\" data-elementor-lightbox-title=\"taller3\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTgwMzcsInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9kZXYuY29ycG9yYWNpb25sYWR5bGVlLmNvbVwvd29yZHByZXNzXC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDI1XC8wOFwvdGFsbGVyMy5qcGciLCJzbGlkZXNob3ciOiJmYTc4MGNlIn0%3D\" href='https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller3.jpg'><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller3-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller3-150x150.jpg 150w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller3-525x525.jpg 525w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller3-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-slideshow=\"fa780ce\" data-elementor-lightbox-title=\"taller1\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6MTgwMzMsInVybCI6Imh0dHBzOlwvXC9kZXYuY29ycG9yYWNpb25sYWR5bGVlLmNvbVwvd29yZHByZXNzXC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDI1XC8wOFwvdGFsbGVyMS5qcGciLCJzbGlkZXNob3ciOiJmYTc4MGNlIn0%3D\" href='https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1.jpg'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-150x150.jpg 150w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-525x525.jpg 525w, https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/taller1-80x80.jpg 80w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt><\/dl><br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"tx-excerpt\">En Corporaci\u00f3n Lady Lee estamos convencidos de que un excelente servicio es la clave para marcar la diferencia y construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Por ello, continuamos fortaleciendo las competencias de nuestros equipos...<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":18033,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-18032","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18032","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18032"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18044,"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18032\/revisions\/18044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18032"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.corporacionladylee.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}